As soft skills (soft skills) são qualidades e comportamentos pessoais que ajudam as pessoas a encontrar um emprego específico e ter sucesso no mercado de trabalho, e são o oposto das hard skills (habilidades técnicas), pois adquirir essas habilidades as ajuda a trabalhar bem com os outros e desenvolver o lado profissional da vida.
Os trabalhos de tecnologia sob demanda geralmente exigem hard skills (habilidades técnicas), mas soft skills (soft skills) são tão importantes quanto. Esses traços de personalidade ajudam você a realizar o trabalho e a construir relacionamentos saudáveis no trabalho. Se você já domina habilidades interpessoais como resolução de problemas e comunicação, já ganhou metade da batalha. Veja por que é importante desenvolver habilidades interpessoais para avançar em sua carreira em tecnologia. Verificar As habilidades essenciais que você precisa para trabalhar em segurança cibernética.
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1. Alcance seus objetivos de negócios pessoais
Trabalhar para uma empresa de tecnologia envolve aprender a trabalhar de forma independente e em equipe. Habilidades interpessoais como resolução de problemas, escuta ativa e comunicação são essenciais para ter sucesso em suas tarefas, obter aprovação para suas ideias e obter apoio contínuo de sua equipe.
As soft skills também são essenciais se você estiver considerando maneiras de aumentar suas chances de conseguir uma promoção no trabalho. Uma das primeiras coisas que seu chefe procurará é uma forte ética de trabalho. Ele pode considerar perguntas como: Você é fácil de lidar e engenhoso?
Você deve estar pronto para explicar por que merece a promoção sem parecer agressivo ou desesperado. São necessárias habilidades interpessoais, determinação, assertividade e manejo sob pressão para defender suas chances no local de trabalho.
2. Promova a colaboração em sua equipe
Você lidera uma equipe ou trabalha de forma colaborativa em um projeto? Como você reage quando suas ideias recebem apoio enquanto as ideias dos outros são ignoradas? Você deve desenvolver soft skills para trabalhar perfeitamente com sua equipe e alcançar seus objetivos.
Nem todo mundo vai entender sua forma de pensar ou sempre concordar com suas ideias. É aqui que as habilidades de resolução de conflitos e comunicação são úteis. Procurar ouvir primeiro e estruturar seus argumentos de forma construtiva é essencial para superar desafios pessoais no local de trabalho.
Também é preciso inteligência emocional para estar ciente dos sentimentos e reações de seus colegas. Exercer empatia, encorajar os colegas e reconhecer as contribuições dos outros cria uma cultura de equipe positiva que contribui para aumentar a produtividade. Verificar As melhores ferramentas para avaliação de equipes na web.
3. Aumente seu potencial de liderança
Soft skills aumentam suas chances de liderança. Os melhores líderes não são apenas aqueles que podem fazer bem o trabalho, mas também aqueles que podem trabalhar com outras pessoas de forma eficaz. Você deve ser capaz de motivar sua equipe, fornecer feedback construtivo e direcionar qualquer pessoa que tenha dificuldades para o caminho certo.
Subir na carreira significa responsabilidades adicionais. Suas funções podem passar de técnicas para administrativas. Você pode ser solicitado a liderar equipes, treinar outras pessoas com experiências não técnicas ou de resolução de conflitos. À medida que você avança em sua função, habilidades interpessoais, como habilidades interpessoais, gerenciamento de tempo e solução de problemas são tão importantes quanto o conhecimento técnico.
Dito isto, ter um título claramente não é suficiente se você deseja criar influência em sua empresa. De acordo com um artigo Harvard Business Review Sobre a construção de influência no trabalho As relações interpessoais são importantes no local de trabalho. É simples assim: as pessoas te apoiam e não pensam nos seus motivos quando gostam de você.
4. Desperte a inovação
Uma das maneiras pelas quais seu trabalho em tecnologia pode fazer a diferença no mundo é resolvendo problemas do mundo real. Armado com habilidades sociais como criatividade e pensamento empreendedor, você pode pensar em soluções prontas para problemas complexos como pandemias, emissões de gases de efeito estufa, pobreza e escassez de água.
No entanto, também é verdade que o uso indevido da tecnologia pode causar danos. Em primeiro lugar, você pode considerar os perigos da mídia social para a sociedade, os efeitos negativos da tecnologia nas crianças e os perigos imediatos da inteligência artificial.
Para combater inovações e usos nocivos da tecnologia, você precisa de um senso de moralidade, que é como você chama Associação Americana de Administração "Habilidade suave à moda antiga para o mundo moderno". O comportamento ético ajuda os profissionais de tecnologia a pensar criticamente sobre essas questões e a tomar decisões para o bem maior. Verificar Os prós e contras éticos da geração de obras de arte com IA.
5. Melhore a experiência do cliente e aumente a satisfação em sua empresa
As soft skills são essenciais se você trabalha em uma função técnica que lida diretamente com clientes e consumidores. Empatia, escuta ativa, comunicação e resolução de problemas são essenciais para melhorar a fidelização e satisfação do cliente.
Algumas soft skills que ajudam a desenvolver esta vertente:
- Faça as perguntas certas para identificar a raiz do problema nas reclamações dos clientes.
- Manter a compostura, ouvir ativamente, mostrar empatia, administrar a ambigüidade, responder de forma apropriada e decisiva quando os clientes estão com raiva.
- Gerencie seu tempo ao lidar com vários projetos.
- Apresente-se com confiança, demonstre profissionalismo e comunique-se positivamente durante as reuniões com o cliente.
- Pense criativamente para melhorar o atendimento ao cliente.
Participar em palestra TED Por Will Guidara A importância da "hospitalidade inacreditável". Guidara é coproprietário do restaurante Eleven Madison Park, considerado o restaurante número um do mundo. Qual é o molho secreto dele? Criando experiências memoráveis e personalizadas para os clientes. Ele foi capaz de fazer isso por meio de uma combinação de empatia, sinceridade e criatividade.
6. Adaptar-se a mudanças e crises
A mudança é uma constante na indústria de tecnologia e pode levar à incerteza. A tecnologia é atualizada em meses e os investidores vêm e vão. Por todas as razões pelas quais as empresas de tecnologia querem Demitir muitos funcionários Um profissional de tecnologia deve aprender a se adaptar e lidar com situações desafiadoras.
Interrupções na tecnologia, como adoção de IA, demissões e pandemias, causam ansiedade ou negatividade, o que é normal. Não há problema em lamentar as demissões, por exemplo. No entanto, ser adaptável significa que você não é apenas flexível, mas também criativo em meio à mudança.
especialistas entrevistados dizem Vida profissional da BBC Aqueles que se adaptam prosperam em circunstâncias mutáveis. Você pode se adaptar a novas situações, trabalhar sob pressão e manter a calma na adversidade.
Além disso, os profissionais de tecnologia adaptável estão pensando no futuro. Você está se preparando proativamente para a mudança. Por exemplo, sabendo que a inteligência artificial está se desenvolvendo em um ritmo sem precedentes, você começará a explorar os melhores empregos em inteligência artificial e pensará em maneiras de se manter relevante em vez de gastar muito tempo se preocupando com isso. Verificar Alguns mitos comuns sobre inteligência artificial que não são verdadeiros.
Desenvolva suas soft skills para uma carreira tecnológica de sucesso
O sucesso em sua carreira de tecnologia requer habilidades técnicas e sociais. Não negligencie o aprimoramento de suas habilidades interpessoais em sua busca para aprender habilidades técnicas. As soft skills ajudam você a atingir seus objetivos de negócios pessoais, promover a colaboração, promover a liderança, estimular a inovação, satisfazer os clientes e ajudá-lo a se adaptar em tempos de mudança e crise.
Construir as soft skills necessárias requer estudo e esforço repetitivos. A melhor maneira de aprender essas habilidades interpessoais é praticá-las em interações presenciais e online. Use os recursos disponíveis para crescer em sua carreira de tecnologia. Você pode ver agora Algumas coisas que você nunca deve fazer em seu novo emprego.
