Como corrigir o erro de segurança do Windows “Seu administrador de TI tem acesso limitado”

Alguns usuários postaram nos fóruns de suporte dedicados à solução de problemas sobre a mensagem de erro “Página não disponível” exibida ao abrir o Windows Security. que afirma que "Seu administrador de TI tem acesso limitado a algumas áreas deste aplicativo". Essa mensagem de erro aparece na Segurança do Windows e os usuários não podem acessar as configurações do antivírus para esse aplicativo por causa disso.

Essa mensagem de erro indica que outro usuário administrativo aplicou restrições de segurança do Windows. No entanto, geralmente aparece em computadores autônomos que não estão conectados a uma rede corporativa. Veja como você pode corrigir o erro 'Administrador de TI tem acesso limitado'. Verificar Como escolher a certificação de TI certa e não se arrepender.

1. Altere a conta de usuário para uma conta de administrador

Normalmente, você não precisa de direitos de administrador para acessar a Segurança do Windows. No entanto, certifique-se de estar conectado a uma conta de administrador para garantir que você tenha permissões completas do sistema. Se você estiver usando uma conta padrão, altere-a para uma conta de administrador. Você pode fazer isso de uma das maneiras descritas neste guia Para alterar o tipo de conta de usuário no Windows.

2. Desinstale aplicativos de segurança de terceiros

Você instalou um aplicativo antivírus de terceiros em seu computador? Se for esse o caso, pode ter causado um conflito com o Microsoft Defender, resultando no erro "Página não disponível". Tente desinstalar o aplicativo antivírus de terceiros que você instalou usando um dos métodos do nosso guia Para remover aplicativos do Windows. Ou use uma ferramenta de remoção de aplicativo antivírus dedicada, se disponível.

3. Remova todas as contas corporativas ou escolares

Você conectou seu computador a alguma conta escolar ou profissional? Nesse caso, esta conta pode estar restringindo o acesso às configurações de segurança do Windows. Tente desconectar seu computador da escola ou trabalho em Configurações da seguinte maneira:

  • Abra Configurações e toque na guia Contas (ou Categoria) do aplicativo.
  • Role para baixo para selecionar a opção de navegar para o trabalho ou escola.
  • Toque na conta corporativa ou escolar conectada para expandi-la.

  • clique no botão desconectar E definir نعم.

4. Desative a política de desativar o Microsoft Defender Antivirus

Alguns usuários do Windows Pro e Enterprise confirmaram que conseguiram corrigir o erro “Página não disponível” desativando a política de desativar o antivírus do Microsoft Defender. Portanto, verifique esta configuração de política mesmo que não se lembre de alterá-la. É assim que você pode verificar e desabilitar a configuração da Diretiva de Grupo no Windows Pro e Enterprise:

  • Para acessar a caixa de pesquisa de arquivos, pressione e segure uma tecla Do Windows + S.
  • Tipo gpedit.msc dentro da caixa de pesquisa de arquivos.
  • Duplo click gpedit.msc Abre a janela Editor de Diretiva de Grupo.
  • Depois disso, clique duas vezes Modelo Administrativo -> Configuração do Computador Dentro da barra lateral do editor de política de grupo.
  • Expanda a pasta Componentes do Windows na barra lateral.
  • Clique Antivírus Microsoft Defender para determinar essa política.

Artigos relacionados
  • Em seguida, clique duas vezes Desative o antivírus do Microsoft Defender.
  • Clique em Desativado se a política estiver ativada.

  • Selecione as opções de política "Aplicar" e "OK".
  • Duplo click Permitir que o serviço antimalware inicialize com prioridade normal E definir Desativar esta política Também como mostrado nas duas etapas anteriores.

  • Depois disso, toque Interface do cliente Nas configurações do Microsoft Defender Antivirus.

  • Política de clique duplo Ativar o modo de interface do usuário sem cabeça ver.

5. Execute um comando no PowerShell

Comando de execução set-MpPreference O PowerShell é uma solução amplamente disponível para o erro "Página não disponível". O comando desabilita o modo de bloqueio da interface do usuário do Microsoft Defender. Você pode executar um comando do PowerShell da seguinte maneira:

  • Acesse a ferramenta de pesquisa do Windows pressionando Win + S.
  • Entrar PowerShell Localiza o aplicativo de linha de comando especificado.
  • Abra o PowerShell com permissões elevadas clicando com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecionando Executar como administrador.
  • Digite o comando MpPreference e pressione Entrar:
set-MpPreference -UILockdown

6. Repare/reinicie a Segurança do Windows

O Windows Security é um aplicativo da plataforma universal do Windows com o qual você pode selecionar opções de reparo e redefinir configurações que podem resolver muitos problemas. Essas opções existem para ajudar os usuários a corrigir aplicativos que não estão funcionando corretamente. Portanto, tente selecionar as opções de reparo e redefinição de segurança do Windows para ver se isso faz alguma diferença.

Nosso guia fala sobre Redefinir aplicativos do Windows Como acessar o botão de reset. O botão de reparo está logo acima da opção de redefinição. É recomendável que você selecione Corrigir primeiro porque isso não afeta os dados do aplicativo.

7. Modifique o Registro via Prompt de Comando

Os usuários também confirmam que executar uma série de comandos do prompt de comando que modificam o registro pode resolver o problema de página não disponível. Como esses são comandos reg delete, recomendamos que você faça Faça backup do registro antes de aplicar essa possível correção. Em seguida, tente executar comandos de registro para limpar as políticas com estas etapas:

  • Abra a ferramenta de pesquisa para encontrar arquivos e aplicativos tocando em Do Windows + S.
  • Pesquise por prompt de comando digitando um termo de pesquisa CMD.
  • Clique no aplicativo Prompt de Comando com o botão direito do mouse para selecionar uma opção de menu de contexto Executar como administrador.
  • Execute os seguintes comandos separadamente e pressione Entrar Depois de inserir cada um:
reg delete “HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies” /f reg delete “HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost” /f reg delete “HKLM\Software\Policies” /f reg delete “HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies” /f reg delete “HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies” /f reg delete “HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender” /v DisableAntiSpyware reg delete “HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies” /f reg delete “HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost” /f reg delete “HKCU\Software\Policies” /f reg delete “HKLM\Software\Microsoft\Policies” /f
  • Entrar saída  no prompt de comando para fechar o aplicativo.

  • Abra o Menu Iniciar, selecione Energia e pressione o botão Reiniciar.

8. Execute uma restauração do sistema

Se você ainda vir o erro “Página não disponível” depois de aplicar outras soluções possíveis, tente executar uma restauração do sistema. Isso pode funcionar se você conseguir localizar um ponto de restauração antes que o erro "Página não disponível" apareça no seu computador. Reverter o Windows para um período anterior pode desfazer quaisquer alterações no sistema que causaram o problema.

Nosso guia fornece cerca de Criar e usar pontos de restauração Instruções para restaurar o Windows usando a Restauração do sistema. Escolha o ponto de restauração mais antigo possível. No entanto, lembre-se de que pode ser necessário reinstalar alguns pacotes de aplicativos instalados após a data do ponto de restauração.

Use a segurança do Windows novamente

As possíveis soluções abordadas neste guia abordam muitas das principais causas desse erro. Portanto, o erro “Página não disponível” no PC com Windows 11/10 provavelmente o eliminará para a maioria dos usuários. Corrigir o erro 'Página não disponível' permitirá que você acesse todas as configurações na Segurança do Windows novamente. Você pode ver agora A maioria dos erros que você deve evitar como novato no Windows 11.

Ir para o botão superior