Muitos usuários encontraram muitos erros aleatórios após a atualização para o Windows 11. Em alguns casos, os serviços não funcionam, enquanto em outros casos, o usuário pode ter dificuldade em personalizar recursos.
Um desses problemas comuns é que o touchpad ou trackpad para de funcionar após a atualização do sistema operacional. De acordo com os usuários afetados, isso ocorre assim que eles instalam o Windows 11. Se você se encontrar em uma situação semelhante, discutimos vários métodos de solução de problemas abaixo que podem ajudá-lo a superar esse problema. Verificar Melhores maneiras de corrigir erros do Windows Update no Windows 11.
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Antes da solução de problemas...
Antes de passarmos para os métodos de solução de problemas relacionados ao sistema, é altamente recomendável limpar o touchpad e tentar limpá-lo. Pode não acontecer sempre, mas há momentos em que os componentes do laptop não funcionam corretamente apenas por causa da sujeira acumulada neles.
Enquanto estiver lá, você também pode verificar a tecla do touchpad no teclado, pois pode tê-la pressionado por engano, desativando o touchpad.
Depois de confirmar que o problema está nas configurações do Windows, continue com os métodos de solução de problemas abaixo.
1. Atualize o driver do touchpad
Se o touchpad parar de funcionar após a atualização para o Windows 11, há uma boa chance de que o driver atual do touchpad não seja compatível com a versão mais recente do sistema operacional.
Se isso for verdade no seu caso, você verá um ponto de exclamação amarelo associado ao driver do touchpad no Gerenciador de dispositivos. Esta é uma indicação de que algo está errado com o driver e que você deve atualizá-lo ou reinstalá-lo imediatamente.
Veja como atualizar o driver:
- Digite “Gerenciador de dispositivos” na pesquisa do Windows e clique em Abrir.
- Na próxima janela, expanda a seção Teclado.
- Localize o driver do teclado (provavelmente terá um ponto de exclamação amarelo) e clique com o botão direito nele.
- Escolher Atualize o driver No menu de contexto.
- Na próxima caixa de diálogo, clique em Procurar drivers no meu computador -> Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
- Escolha uma opção Dispositivo 2C HID E clique التالي. Se você não conseguir localizar esta opção, você tem a opção de baixá-la online ou simplesmente clicar em qualquer driver disponível.
- Após atualizar o driver, feche o Gerenciador de dispositivos e verifique se o problema foi corrigido.
2. Execute o solucionador de problemas de hardware e componentes
Outra maneira de corrigir problemas com componentes de hardware em seu sistema é executar o solucionador de problemas de hardware e componentes. Esta ferramenta foi projetada especificamente para verificar seu sistema em busca de possíveis problemas que podem fazer com que seu dispositivo não ligue.
Se algum problema for identificado, você poderá aplicar as correções sugeridas pelo solucionador de problemas com um único clique. Assim, você pode usá-lo para corrigir problemas com teclado, touchpad, mouse e outros componentes semelhantes.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Clique emWin + R Abre a caixa de diálogo "Executar".
- Tipo cmd no campo de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter Para abrir um prompt de comando com privilégios de administrador.
- Clique em Sim no prompt Controle de Conta de Usuário (UAC).
- No prompt de comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Entrar para implementá-lo.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Agora você deve ver a caixa de diálogo Solucionador de problemas de hardware e componentes na tela. Clique no botão Avançar nele para iniciar a verificação.
- Se o solucionador de problemas identificou algum problema, clique em Aplicar esta correção para resolver o problema. Se nenhum problema for selecionado, toque em Opção Feche o solucionador de problemas E vá para o próximo método abaixo.
3. Ative o Touchpad por meio das configurações do Windows 11
Você também pode encontrar o problema porque o touchpad em seu sistema está configurado para desabilitar automaticamente quando um mouse é conectado. A solução, neste caso, é simples – basta habilitar o touchpad através das Configurações do Windows.
Siga estes passos para prosseguir:
- Clique em Win + I para abrir as Configurações do Windows.
- Vamos para Bluetooth e dispositivos -> Mouse.
- Na próxima janela, vá para a seção de configurações relevantes e clique em Configurações adicionais do mouse.
- Agora, desmarque a caixa relacionada a Desativar dispositivo apontador interno quando o dispositivo apontador USB externo estiver conectado e verifique se esse é o truque que você precisa fazer.
Como alternativa, você também pode tentar redefinir as configurações do touchpad para o estado padrão e ver se isso ajuda.
Para acompanhar, veja o que você precisa fazer:
- Na seção Bluetooth e Dispositivos das Configurações do Windows, clique em O touchpad.
- Localize o botão de reset na próxima janela e clique nele para voltar às configurações.
Depois de redefinir as configurações para o estado padrão, tente usar o touchpad ou o trackpad novamente. Verificar Como consertar o botão esquerdo do mouse que não funciona no Windows 10.
4. Ative o serviço de filtro de teclado da Microsoft
Todos os aplicativos e processos no Windows estão associados a um serviço relacionado que os ajuda a funcionar como deveriam. Esses serviços podem ser encontrados no utilitário Windows Services.
Se algum dos serviços relacionados não estiver funcionando, o processo relacionado a eles também deixará de funcionar. Neste caso que estamos enfrentando, muitos usuários notaram que o problema é causado pela desabilitação de dois serviços; Serviço de filtro de teclado da Microsoft e serviço de entrada de tablet.
Nesse método, verificaremos se esses serviços estão funcionando corretamente e os habilitaremos caso não estejam.
- Clique em Win + R Abre a caixa de diálogo "Executar".
- Tipo services.msc no campo de texto e clique em Entrar.
- Na janela Serviços, procure por Filtro de teclado da Microsoft E clique com o botão direito nele.
- Escolher Propriedades.
- Se o serviço estiver desabilitado, clique no botão Iniciar.
- Execute as mesmas etapas para o serviço Entrada do tablet.
Feito isso, verifique se você pode usar o touchpad ou o trackpad sem problemas agora.
5. De volta ao Windows 10
Se os métodos acima não o ajudaram e o touchpad ainda não estiver funcionando, você pode tentar voltar para o Windows 10 e atualizar para o Windows 11 novamente. Esperamos que isso resolva o problema de uma vez por todas. Verificar Como fazer o downgrade para o Windows 10 depois de fazer o upgrade para o Windows 11.
Usando o touchpad sem problemas
Esperamos que os métodos de solução de problemas acima o ajudem a usar o touchpad/trackpad novamente sem problemas. Para evitar esses problemas no futuro, você precisa ter certeza de duas coisas; Sempre mantenha o touchpad limpo e mantenha os drivers atualizados. Agora você pode visualizar Como fazer backup e restaurar drivers do Windows.
