O Slack tem muitos dos recursos que o tornaram o aplicativo de mensagens e mensagens preferido no local de trabalho moderno, incluindo integração de terceiros, suporte a rich media e opções de personalização, para citar alguns.
No entanto, tudo se resume a como você usa o Slack. Quando usado corretamente, o Slack pode ser uma opção inestimável para comunicação e colaboração. E quando abusado, torna-se uma maldição em sua existência. Neste artigo, abordaremos algumas dicas de comportamento do Slack para ajudar a aumentar a produtividade da sua equipe. Verificar Principais dicas para gerenciar o canal Slack para sua equipe.
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1. Responda nos tópicos
Os tópicos são ótimos para discussões e colaboração de projetos em um canal de equipe. Os membros podem solicitar esclarecimentos ou compartilhar ideias livremente sem desativar o sinalizador não lido para qualquer outra pessoa no canal para evitar a aglomeração do canal principal. Isso é eficaz quando você tem muitas pessoas em um canal participando de várias discussões que podem se tornar difíceis de acompanhar rapidamente.
Quando você responde em uma conversa, sua mensagem aparece aninhada na mensagem original, tornando mais fácil para os membros de sua equipe seguir essa conversa específica.
Basta clicar no ícone Responder no Tópico no canto superior direito da mensagem que você deseja responder.
Use os tópicos de bate-papo sempre que quiser manter uma conversa em andamento, mantendo a área do canal principal limpa.
2. Escreva o que você precisa em uma mensagem
Lembre-se de que toda vez que você envia uma mensagem direta para seus colegas, eles recebem uma notificação que pode ser irritante. Separar seus pensamentos em mensagens diferentes resulta em várias notificações, altera o contexto e reduz a produtividade.
Por exemplo, enviar "Olá" seguido de "E aí?" Então a frase “Espero que você esteja bem” significa que seu colega remoto terá três possibilidades para distraí-lo de seu trabalho enquanto você espera para escrever a carta importante.
A melhor maneira de fazer isso é escrever seu ponto de vista em uma mensagem direta e enviar tudo de uma vez. Tente ser breve em suas mensagens para evitar confusão ou trocas de idas e vindas. Você pode usar pontos e números para organizar sua mensagem se ela for muito longa.
Use emojis, listas com marcadores e designs de texto em negrito e itálico para destacar títulos e pontos principais em mensagens longas. Isso é especialmente útil para anúncios ou resumos de reuniões.
Dessa forma, seu colega recebe uma única notificação e pode responder de uma só vez, em vez de ter que parar o que está fazendo várias vezes para responder às suas mensagens. Verificar Como dar as boas-vindas automaticamente a novos membros com o construtor de fluxo de trabalho do Slack.
3. Esteja ciente dos fusos horários
Trabalhar de forma produtiva com uma equipe espalhada por diferentes fusos horários pode ser um desafio. Quando se trata de mensagens, você precisa estar ciente de quando as pessoas estão por perto para evitar incomodá-lo durante seu tempo livre.
Em geral, tente evitar enviar mensagens de texto para as pessoas fora do horário comercial, a menos que seja absolutamente necessário. Felizmente, você pode personalizar sua programação de notificações no Slack.
Para definir a programação de notificações, clique na sua foto de perfil no canto superior direito da interface do Slack e selecione Preferências -> Notificações. A partir daí, você pode escolher os horários em que deseja receber notificações e até configurar os horários de Não perturbe.
Além disso, você também pode agendar mensagens para serem enviadas mais tarde (durante o horário de trabalho do seu colega). Essa é uma maneira mais prática de enviar mensagens para um colega remoto que não está disponível no momento. Após digitar no campo de mensagem, clique no ícone de seta ao lado do botão Enviar e escolha quando deseja enviar a mensagem.
4. Nomeie os canais adequadamente e adicione descrições
Nomear canais e adicionar descrições ajuda a manter as coisas organizadas e torna mais fácil para as pessoas encontrarem o canal certo para suas necessidades. Adicionar uma descrição de opção é particularmente útil em grandes organizações com vários canais com nomes semelhantes.
Para nomear um canal ou adicionar uma descrição a ele, clique no nome do canal e selecione "Obter detalhes do canal". Feito isso, é essencial que cada pessoa use cada canal para o propósito pretendido para evitar confusão. Por exemplo, você deve usar o canal de publicidade para coisas como atualizações da empresa, em vez de usá-lo para bate-papos casuais.
5. Fixe mensagens importantes nos canais
Fixar mensagens é uma ótima maneira de manter informações importantes no topo de um canal. Isso é especialmente útil se seus colegas precisarem consultar uma mensagem anterior em canais altamente divulgados, onde novas mensagens podem enviar mensagens antigas rapidamente.
Para conseguir isso, clique no ícone de três pontos ao lado da mensagem e selecione “Instalar no canal”. Você também pode marcar os links que deseja salvar para mais tarde ou que acha que outras pessoas no canal podem achar úteis. Tudo o que você precisa fazer é clicar em Adicionar marcador no canto superior esquerdo do canal.
6. Use @canal e @aqui apropriadamente
As menções @canal e @aqui são ótimas para chamar a atenção dos usuários, mas você deve usá-las com moderação. Toda vez que você usa o sinal “@”, ele notifica algumas pessoas, o que pode rapidamente se tornar irritante e perturbador se usado em excesso. Além disso, também pode perder sua eficácia se os usuários se tornarem indiferentes a ela.
Portanto, é necessário usar esses sinais com sabedoria e somente quando necessário.
Observe que @channel notificará todos no canal (incluindo pessoas inativas no momento), enquanto @here notificará apenas pessoas ativas no Slack.
No entanto, você pode usar @canal quando precisar garantir que todos vejam sua mensagem, como um anúncio importante para toda a empresa. Por outro lado, você pode usar @aqui quando precisar obter feedback rápido sobre algo que não exige necessariamente a atenção de todos. Verificar Melhores dicas e truques do Slack para aumentar sua eficiência e produtividade.
7. Não use o Slack para gerenciar projetos
Embora o Slack seja uma plataforma rica em recursos que permite fazer muitas coisas, é melhor usar ferramentas dedicadas de gerenciamento de projetos para gerenciar suas tarefas.
O Slack é uma poderosa ferramenta de comunicação interna, mas existem opções melhores para gerenciar seus projetos. Usar o Slack para gerenciar seus projetos pode se tornar rapidamente confuso e difícil de acompanhar.
Asana و Trello Ótimas alternativas que fornecem mais recursos e funcionalidades para gerenciamento de projetos. Além disso, ele se integra perfeitamente ao Slack. Verificar As melhores ferramentas de comunicação interna para o seu local de trabalho.
Crie um espaço de trabalho produtivo e colaborativo com o Slack
Às vezes, a suposição de regras não ditas ou não escritas pode levar a problemas no futuro. Ao dedicar um tempo para criar algumas práticas recomendadas do Slack do zero, você pode evitar muita dor de cabeça mais tarde.
As dicas acima podem servir como base que você pode usar para adaptar os comportamentos do Slack para sua organização e aproveitar ao máximo essa poderosa ferramenta de comunicação. Você pode ver Como instalar e gerenciar aplicativos Slack.
