Em dispositivos de computação modernos, a porta USB-C tornou-se uma das principais formas de entrada e saída de dados e energia do seu dispositivo. Muitos dispositivos terão apenas uma ou duas portas neles. Por esse motivo, uma porta USB-C com defeito pode prejudicar gravemente a utilidade de um computador em uma mesa.
Se você suspeitar que a porta USB-C do seu Mac parou de funcionar, siga estas etapas para diagnosticar e corrigir o problema. Verificar O que é varredura de porta e como funciona?
Links Rápidos
1. Encontre a raiz do problema
Uma porta USB-C com defeito geralmente aparece em uma ou duas formas. A energia pode não passar, pode não se conectar ao seu computador ou também pode não estar instalada. Uma porta que não é mais reconhecida quando um dispositivo periférico é conectado pode ter um problema de software, e uma porta que não está passando energia tem mais probabilidade de ter um problema de hardware.
O problema de conexão pode ser causado por um cabo USB-C com defeito, e um laptop que não está carregando pela porta USB-C pode ter um adaptador de energia com defeito. Se você descartar esses dois problemas comuns, é provável que esteja lidando com uma porta USB-C que não funciona. Portanto, siga as etapas de solução de problemas abaixo para corrigir o problema. Verificar As portas USB não funcionam? Veja como diagnosticar e consertar.
2. Verifique a porta USB-C
Comece com o óbvio. Às vezes, é apenas poeira ou detritos que entraram no computador. Observe atentamente a porta que está com problemas. Você pode ver qualquer poeira ou detritos? Existe alguma descoloração? Qualquer carbonização na placa de circuito impresso é um possível sinal de queima da porta e deve ser substituída por um profissional. Se houver poeira, limpe a porta com uma lata de ar comprimido.
As portas USB-C são soldadas, por isso pode ser difícil ter uma visão clara dos conectores. Certifique-se de estar em um local bem iluminado e use uma lupa, se necessário. Se você tiver um iPhone, poderá usar a Lupa para obter uma visão melhor da porta. Se a porta parecer boa, você pode passar para a próxima etapa.
3. Reinicie o seu Mac
Um dos muitos recursos de um Mac é a capacidade de redefinir todos os parâmetros internos do software com uma simples reinicialização. Se um aplicativo em execução desativou a porta de alguma forma, reiniciar o dispositivo pode redefini-lo.
Você pode reiniciar seu Mac clicando no menu Apple e escolhendo Reiniciar na lista suspensa. Se a porta ainda estiver quebrada, vá para a próxima etapa. Verificar Melhores maneiras de forçar o desligamento ou reiniciar um Mac que não responde.
4. Execute o Diagnóstico da Apple
A ferramenta integrada Apple Diagnostics no seu Mac pode ajudar a detectar problemas com a porta USB-C. No entanto, as etapas que você precisa seguir para fazê-lo funcionar diferem dependendo se o seu Mac veio com um processador Intel ou um chip de silício da Apple.
Se você tiver um Mac com um Apple Silicon Chip, pressione e segure o botão liga/desliga do Mac enquanto ele liga. Quando vir as opções de inicialização na tela, solte o botão Power e pressione Power Comando + D No teclado.
Se você tiver um Mac com processador Intel, pressione o botão liga/desliga e mantenha pressionada uma tecla D Uma vez ligado. Você pode editar uma chave D Quando você vê uma barra de progresso. Alguns Macs podem se conectar à Internet durante esse processo. Neste caso, solte uma tecla D Quando solicitado a selecionar um idioma.
Se o Apple Diagnostics encontrar um problema ou exibir um código de erro, anote essas informações ou faça uma captura de tela. O que será útil se você decidir levar seu Mac à Apple para reparo de hardware. Verificar O seu Mac está preso no logotipo da Apple? Aqui estão as correções para tentar.
5. Redefinir SMC e NVRAM
Se você possui um Mac com processador Intel, ele contém um chip System Management Controller (SMC) que, entre outras tarefas, gerencia os periféricos por meio das portas USB do computador. Você pode perder a capacidade de usar uma ou todas as portas se o SMC for danificado.
Por outro lado, se o problema for causado por um problema de software, redefinir a NVRAM pode resolver o problema. Essas redefinições serão diferentes dependendo do modelo do seu Mac. Felizmente, você pode ler nosso guia dedicado sobre Redefinir SMC e PRAM/NVRAM Conhecer o procedimento independente do modelo.
Leve seu Mac a uma loja Apple autorizada
Se as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, os componentes da porta USB provavelmente precisarão ser substituídos e é hora de levar seu Mac a um profissional de serviço.
Portanto, marque uma consulta com a Apple e certifique-se de informar ao técnico todas as etapas pelas quais você passou, para que eles tenham um registro claro do que foi feito até agora. Você pode ver agora Sinais de que a placa-mãe do seu Mac está com defeito ou danificada.
