Todos sabemos que o marketing costuma ser enganoso, mas você pode não perceber o quão ambíguos ou até mesmo falsos são muitos dos termos comuns de marketing no setor de tecnologia. Preste muita atenção a esses termos, que não significam necessariamente o que parecem. No mundo acelerado da tecnologia, as empresas costumam usar termos chamativos para chamar a atenção dos consumidores, mas por trás desses chavões, pode haver falta de transparência ou até mesmo desinformação. Portanto, é essencial ser um consumidor informado e entender o verdadeiro significado por trás desses termos antes de tomar qualquer decisão de compra. Este artigo destacará alguns desses termos comuns de marketing de tecnologia que costumam ser exagerados ou imprecisos, ajudando você a tomar decisões informadas e evitar ser vítima de golpes de marketing.
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5. "Especificações militares"
O termo “proteção de nível militar” é uma expressão de marketing comum usada por fabricantes de capas de celular e outros dispositivos de proteção para sugerir que seus produtos podem suportar as condições adversas de um campo de batalha. Você também pode ouvir falar sobre VPNs ou aplicativos de mensagens seguras que usam “criptografia de nível militar” Para proteger seus dados.
Na verdade, essa frase é enganosa por vários motivos. Primeiro, não existe um padrão universalmente aceito para o que significa "nível militar". Qualquer empresa pode afirmar isso porque não há um teste objetivo, diferentemente do teste de resistência à água de um dispositivo.
Em segundo lugar, a noção de que "especificações militares" significa a mais alta qualidade possível também é imprecisa. Militares normalmente não buscam o melhor que o dinheiro pode comprar; em vez disso, priorizam equipamentos duráveis, fáceis de usar e acessíveis o suficiente para grandes grupos de pessoas. Vista dessa forma, uma capa de celular "especificações militares" significaria confiável, mas sem graça — não necessariamente ruim, mas também não é o que os profissionais de marketing buscam.
Quando aplicada à segurança de software em vez de hardware físico, a expressão "criptografia de nível militar" também é enganosa. A criptografia usada pelos militares para informações confidenciais é a mesma que o seu navegador usa para proteger logins em sites sensíveis, ou que aplicativos de bate-papo como o WhatsApp usam para criptografia de ponta a ponta. Esses são protocolos de criptografia padrão; não há nada de especial em usá-los pelos militares. Simplificando, são algoritmos de criptografia robustos disponíveis para todos.
4. Impermeável
Como líquidos são uma das principais causas de danos a dispositivos eletrônicos, ter um celular ou smartwatch "à prova d'água" parece uma boa ideia. Embora o termo "à prova d'água" não seja totalmente incorreto, ele traz uma ressalva importante: nada é completamente "à prova d'água". Sob certas condições, a água pode penetrar em qualquer dispositivo.
O termo mais preciso é “resistente à água”. Explicamos a resistência à água em detalhes em um artigo anterior.Em resumo, existe um teste padrão chamado IP (Classificação Internacional de Proteção) que determina a resistência de um dispositivo à poeira e à água. O segundo dígito da classificação IP indica o grau de resistência à água do dispositivo, variando de 0 (sem resistência) a 9 (resistência a jatos de água quente de alta pressão).
A maioria dos smartphones possui classificação IP 7 ou 8 para resistência à água. Uma classificação 7 significa que o dispositivo pode suportar submersão em água a uma profundidade de 3.3 metro (30 pés) por 8 minutos, enquanto uma classificação XNUMX significa que o dispositivo deve ser capaz de suportar submersão por um período mais longo ou em uma profundidade maior. Essas especificações geralmente são especificadas pelo fabricante.
Procure sempre a classificação IP, pois o termo "à prova d'água" não tem um significado específico e padrão. Você também deve ter cuidado com termos genéricos como "à prova d'água", especialmente em dispositivos baratos. Se a empresa não mencionar uma classificação IP específica, você deve presumir que o dispositivo não resistirá à água. Para garantir que seu dispositivo esteja protegido, verifique sua classificação IP antes de expô-lo à água e lembre-se de que "à prova d'água" não é sinônimo de "totalmente à prova d'água".
3. Licenças vitalícias
Uma licença única paga para um aplicativo pode parecer uma ótima ideia, especialmente na era das assinaturas contínuas. Toda empresa se esforça para gerar receita contínua para apoiar o desenvolvimento, mas se cada cliente pagar apenas uma vez, a empresa inevitavelmente irá à falência. É por isso que muitas vezes vemos ofertas "vitalícias" de novas empresas que não percebem o quão pouco valor elas oferecem.
Portanto, não é sensato levar assinaturas "vitalícias" a sério. O fator mais importante é que "vitalícia" se refere à vida útil do software, não à sua vida útil. O proprietário pode decidir encerrar o aplicativo a qualquer momento, tornando sua licença inútil. Outras assinaturas "vitalícias" especificam em letras miúdas que elas duram apenas por um determinado período ou que você deve renová-las a cada determinado número de anos.
Mesmo que o aplicativo continue operacional, a empresa por trás dele pode recorrer a todos os tipos de truques para se esquivar de suas obrigações. Após a compra do VPNSecure por um novo proprietário, aqueles com licenças "vitalícias" foram informados de que não seriam mais honrados e teriam que assinar um novo plano. Em 2019, comprei uma licença "vitalícia" para o aplicativo de e-mail Mailbird, mas quando a empresa lançou o Mailbird 3.0, fui informado de que isso não fazia parte da minha licença. Eu teria que pagar por uma nova assinatura se quisesse acessar todos os seus recursos (muitos dos quais eram gratuitos na versão anterior).
Como exemplo recente, pesquisei por VPNs "vitalícias" e encontrei uma chamada FastestVPN, da qual eu nunca tinha ouvido falar. O sinal de alerta imediato foi a contagem regressiva falsa na página inicial para a sua mais recente "oferta": "Oferta Exclusiva de Ano Novo" (em maio, quando visitei o site). Verifiquei os termos de serviço e não havia nenhuma menção a um plano "vitalício", então não há garantia de quanto tempo esse plano durará.
Obtive uma licença vitalícia do Malwarebytes há cerca de 10 anos, e ela ainda é válida. Mas esta é uma exceção e não algo que você deva esperar. É melhor usar o teste gratuito ou assinar por um mês para ver se gosta do serviço e, em seguida, pagar anualmente para obter o desconto.
2. Pacotes ilimitados
Esses planos são semelhantes aos mencionados acima: "Dados móveis ilimitados" ou "Armazenamento em nuvem ilimitado" parecem ótimos, mas sempre há um limite nas letras miúdas. Esses planos "anunciados como ilimitados" geralmente estão sujeitos a termos e condições que limitam o uso real.
A maioria dos planos de telefone "ilimitados" oferece uma determinada quantidade de dados 5G e reduz significativamente a velocidade quando esse limite é excedido. Por exemplo, assinantes do plano mais baixo do T-Mobile Unlimited (Essentials) podem notar "velocidades mais lentas do que outros clientes e limitação adicional" ao usar mais de 50 GB de dados em um único mês. Essa limitação impacta diretamente a experiência do usuário e reduz o valor do plano.
Além disso, na maioria dos casos, você costuma ficar limitado a streaming de vídeo em 480p, então não consegue nem escolher como gastar seus dados "ilimitados". Os planos "ilimitados" da Verizon não incluem dados de hotspot ilimitados, a menos que você pague pelo plano mais alto — o que significa que você precisará Otimize o uso do seu hotspotEssas restrições fazem os usuários pensarem duas vezes antes de usar serviços como compartilhamento de internet em seus telefones.
Apenas uma pequena porcentagem de pessoas usa 50 GB de dados móveis por mês, então esses limites podem não te incomodar. Mas, como vimos, você não entende exatamente o que os slogans chamativos prometem. Os consumidores devem ler atentamente os termos e condições antes de assinar qualquer plano "ilimitado" para garantir que entendam completamente as possíveis limitações.
Isso não se limita aos dados móveis. O OneDrive já ofereceu armazenamento ilimitado para assinantes do Office 365, mas mudou isso em 2015. O motivo alegado foi que um "pequeno número de usuários" estava fazendo backup de suas coleções inteiras de filmes no OneDrive, consumindo dezenas de terabytes de espaço. Bastaram alguns exemplos exagerados para provar que o plano não era "ilimitado" de forma alguma. Isso destaca a importância de ter políticas de uso justo em vigor para evitar o abuso de recursos e interromper a experiência de outros usuários.
1. “Dispositivos gratuitos” de empresas de telecomunicações: o que está por trás das ofertas?
Grandes empresas de telecomunicações, como a Verizon, anunciam constantemente ofertas tentadoras, alegando que, se você assinar um dos planos, ganhará um telefone "grátis". Embora, tecnicamente, você esteja adquirindo um aparelho sem precisar pagar adiantado, os custos associados a essas ofertas geralmente significam que você pagará mais a longo prazo, além de ficar preso ao serviço.
Essas ofertas "gratuitas" geralmente reembolsam o custo do telefone na forma de créditos mensais na sua conta por um período de 24 a 36 meses. Todo mês, você verá uma cobrança pelo telefone, e um valor equivalente será deduzido da sua conta, tornando o telefone "gratuito" enquanto você permanecer assinante pelo período especificado.
O que nem sempre fica claro, porém, é que você precisa assinar um dos planos mais caros para obter este telefone "grátis". Por exemplo, a página inicial da Verizon anuncia um "iPhone 16 Pro grátis", mas as letras miúdas deixam claro que esta oferta se aplica apenas ao modelo de 128 GB, que você deve assinar o plano Unlimited Ultimate, mais caro (que custa pelo menos US$ 90 por mês antes de impostos e taxas) e trocar um telefone antigo de determinados fabricantes.
Além disso, a empresa tem o direito de aumentar as taxas ou os custos do serviço durante esse período, o que significa que você ficará preso por anos se a empresa quiser cobrar mais. Se decidir mudar para outra operadora, terá que pagar o custo restante do telefone e perderá os créditos restantes do aparelho "gratuito".
Em geral, você pode economizar dinheiro e ter mais flexibilidade ao: Compre seu telefone diretamente da Apple Ou qualquer outro fabricante (à vista ou por meio de um plano de pagamento) e, em seguida, assinar uma operadora virtual mais barata, como a Mint Mobile. Essas empresas oferecem planos mais baratos porque não possuem infraestrutura própria e dependem das redes de outras empresas.
Os profissionais de marketing usam todos os tipos de termos confusos para convencê-lo a gastar mais dinheiro do que pretendia, para fazer com que você entenda mal o que está pagando ou para obrigá-lo a fazer compras futuras. Muitos dos termos que você vê em anúncios de produtos de tecnologia e em páginas de compra não têm significado claro ou são completamente enganosos.
Portanto, leia sempre as letras miúdas para obter detalhes mais específicos, pois as empresas esperam que a maioria das pessoas tome uma decisão rápida com base apenas no nome do produto ou na frente da caixa. Seja um consumidor informado e não caia em marketing enganoso.
