Se você é um usuário de iPhone, iPad ou iPod, provavelmente encontrou um alerta que diz: “Esta extensão pode não ser compatível" muitas vezes. Normalmente, a mensagem de alerta aparecerá depois que você conectar o iPhone ao carregador. Mas também pode aparecer quando você tenta usar fones de ouvido ou outros acessórios.
Às vezes, esse erro desaparece sozinho. Outras vezes, você descobre que está preso a um telefone que não está carregando ou que não está reproduzindo música nos fones de ouvido.
Neste guia, veremos alguns dos motivos pelos quais esse alerta aparece em seu iPhone e o que você pode fazer para corrigir o problema permanentemente.
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O que significa a mensagem de alerta “Esta extensão pode não ser compatível”?
Existem vários motivos pelos quais você pode ver uma mensagem dizendo:Esta extensão pode não ser compatível", Ou"Este acessório não é compatível com este dispositivo“Ou algo semelhante. Aqui estão algumas causas possíveis:
- O acessório que você está usando está com defeito, danificado ou não é certificado pelo MFi.
- O sistema operacional do seu dispositivo está desatualizado ou com defeito.
- O acessório não é compatível com o seu dispositivo.
- Seu dispositivo iOS tem uma porta Lightning suja ou danificada.
- O plugin usado está desatualizado. Se a Apple descontinuar um acessório, ele pode não ser compatível com dispositivos ainda existentes no mercado.
Vamos agora avançar para alguns métodos para corrigir esse erro.
1. Desconecte e reconecte o acessório
Uma das primeiras soluções a serem tentadas quando o acessório não é compatível é desconectá-lo e reconectá-lo.
Pressione o botão "Dispensar" para limpar o alarme e retire o acessório da porta Lightning do iPhone. Em seguida, reconecte-o para ver se o mesmo alerta aparece.
2. Reinicie o iPhone
Pequenas falhas no sistema operacional também podem causar a mensagem de alerta “Esta extensão pode não ser compatível”. Reiniciar o iPhone pode resolver esses problemas de software.
Para reiniciar o iPhone 8 ou anterior, pressione e segure o botão lateral e arraste o ícone de energia pela tela da esquerda para a direita.
É praticamente o mesmo processo para reiniciar o iPhone X e modelos posteriores, exceto para manter pressionado o botão lateral e o botão de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça.
Aguarde cerca de 30 segundos, reinicie o iPhone e tente conectar o acessório novamente.
3. Limpe a porta de carregamento
Se o alerta continuar aparecendo, verifique se há sujeira ou fragmentos no conector do acessório e na porta do dispositivo. Pode ser necessário limpar a porta de carregamento do seu telefone.
Freqüentemente, um acúmulo de sujeira na porta Lightning impede que os acessórios se conectem e gera o alerta de erro que você está recebendo.
Uma lanterna pode ser usada para ver mais de perto a porta Lightning do iPhone. Se você vir qualquer partícula ou detrito dentro da porta Lightning, tente limpá-lo.
Como faço para limpar a porta de carregamento do iPhone?
Você pode usar uma escova antiestática, um algodão auricular ou uma escova de dentes nova para limpar as partículas que obstruem a porta Lightning do iPhone. Depois de limpo, tente conectar o acessório novamente. Verificar Como limpar um iPhone sujo: um guia passo a passo.
4. Obtenha acessórios certificados MFi
Você pode receber a mensagem de alerta "Esta extensão pode não ser compatível" se estiver usando acessórios falsificados. Para evitar isso, certifique-se de que o cabo de carregamento e os acessórios usados para carregar o iPhone sejam certificados MFi, o que significa que são fabricados de acordo com os padrões de design da Apple.
MFi Feito para iPhone | iPad | iPad.
Como saber se seus acessórios Apple são certificados MFi? Disponibilidade da Apple Guias detalhados para encontrar acessórios falsos para iPhone. Mas a maneira mais fácil é que os acessórios com certificação MFi tenham um emblema distintivo na embalagem.
Além disso, se os acessórios forem suspeitamente baratos, provavelmente são falsos.
O resultado final é: Se você comprou um iPhone, iPad, iPod ou outro acessório da Apple por menos de US $ 4, provavelmente não foi certificado pela Apple. Além do pequeno inconveniente de não carregar o iPhone, esses cabos também podem causar danos massivos ao seu iPhone.
Sempre que possível, carregue seu iPhone usando o cabo que o acompanha. Se o cabo que você recebeu não estiver funcionando, você pode substituí-lo por um novo na Apple Store local.
No entanto, muitos usuários do iPhone preferem outras marcas de cabos de carregamento porque os cabos da Apple podem ser muito frágeis. Como eles se dobram e se bifurcam facilmente e custam um bom preço, pagar o mesmo preço repetidamente pode ser caro.
Você pode tentar consertar um cabo gasto do iPhone ou obter um cabo durável de terceiros para carregar o iPhone ou iPad.
5. Certifique-se de que o plug-in é compatível
Se o acessório que você está tentando usar for novo, verifique se ele foi projetado para funcionar com o seu dispositivo. Alguns acessórios funcionam apenas com determinados modelos de iPhone, iPad ou iPod. Se você não tiver certeza, entre em contato com o fabricante.
Este é outro motivo para obter acessórios em lojas aprovadas. Isso ocorre porque eles fornecem detalhes e instruções úteis durante a seleção do acessório e, provavelmente, o suporte pós-venda estará disponível para você.
6. Atualize o iOS do iPhone
Algumas extensões requerem a versão mais recente do iOS para funcionar. Certifique-se de atualizar para a versão mais recente do iOS. Vamos para Configurações -> Geral -> Atualização de software Para verificar se alguma atualização de software está disponível. Em caso afirmativo, você pode iniciar o processo de atualização clicando em Baixar e instalar.
7. Experimente outra extensão
Isso pode parecer um pouco óbvio, mas quando o telefone não está carregando, um pânico temporário pode fazer você abandonar a lógica. Se o seu cabo não estiver funcionando bem, peça um emprestado a um vizinho ou amigo e experimente com o seu dispositivo em vez de com o que você possui.
Um alerta de “acessório pode não ser compatível” pode ser causado por um acessório com defeito. Verifique se há lacunas ou descoloração no acessório; Muitas vezes, esses são sinais de que algo está errado com eles.
8. Verifique o adaptador
Um alerta de “Acessório pode não ser compatível” também pode indicar um problema com o adaptador de energia do iPhone, não com o cabo Lightning. Procure sinais de danos dentro da porta USB do carregador do iPhone.
Conforme mencionado anteriormente, use uma escova antiestática ou uma escova de dentes nova para limpar qualquer sujeira, fiapos ou outros detritos.
Se tudo mais falhar, leve seu iPhone para conserto
Se o seu iPhone ainda estiver indicando a mensagem de alerta "Este acessório pode não ser compatível" depois de tentar todas as etapas acima, é possível que a porta Lightning do seu iPhone esteja danificada e precise de conserto.
Se você tiver um plano AppleCare, ligue Suportado pela Apple Para agendar um compromisso em uma Apple Store perto de você e solicitar que um técnico verifique seu iPhone.
Informe ao técnico se o seu iPhone foi exposto a líquidos recentemente, pois isso também pode exibir o alerta "Acessório não compatível". Alguns usuários do iPhone lidam com a água sem cuidado porque presumem que seus dispositivos são resistentes a ela, mas não é. IPhones são resistentes à água e podem ser danificados se expostos. Verificar Problemas de iPhone que você pode corrigir usando o modo DFU.
