Às vezes, o Google Chrome pode arruinar seu dia ou afetar negativamente seu fluxo de trabalho quando falha ao carregar páginas e exibe a mensagem "Desculpe!" Com a mensagem “Algo deu errado ao exibir esta página da web”.
Se você vir um erro "Desculpe" ou outro código de erro em vez de uma página da web, o Chrome está tendo problemas para carregar a página. Você também pode perceber que a página carrega lentamente ou não abre.
Se você estiver enfrentando o mesmo problema, este guia contém algumas soluções úteis que devem fazer o Google Chrome funcionar novamente em seu PC com Windows. Verificar Como corrigir o erro Err_cache_miss no Google Chrome.
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1. Início das reformas gerais
É uma boa ideia começar com algumas dicas básicas de solução de problemas e ver se isso corrige a mensagem de erro "Desculpe!". no Chrome no Windows.
- Atualização da página da Web: Atualizar a página da web no Chrome geralmente ajuda com esses erros de carregamento, então você deve tentar isso primeiro. Tudo o que você precisa fazer é clicar em F5 أو Ctrl + R No teclado ou no canto superior direito da página, clique em Recarregar
- Reinicie o Chrome: Às vezes, falhas temporárias no Chrome podem impedir o carregamento de páginas. Na maioria dos casos, você pode corrigir esses problemas simplesmente reiniciando o Google Chrome no seu PC com Windows.
- Atualização do Chrome: O uso da versão mais recente do Chrome não apenas fornece acesso a novos recursos, mas também garante que as correções de bugs necessárias sejam implementadas. Portanto, é recomendável atualizar o Google Chrome no seu computador se você quiser ficar longe de tais problemas.
- Limpar cache e cookies: Não é incomum que os dados do navegador Chrome sejam corrompidos com o tempo. Quando isso acontece, as páginas da Web do Google Chrome podem travar. Para corrigir isso, você pode tentar limpar o cache e os cookies no Google Chrome.
- Verifique se há problemas de memória em seu computador: Problemas de memória em seu computador com Windows também podem causar tais anomalias. Para verificar essa possibilidade, você pode usar Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows Para verificar se há problemas de memória em seu computador.
2. Descarte problemas com sua conexão com a internet
Uma conexão de internet fraca ou instável pode impedir que o Google Chrome carregue páginas, resultando na mensagem de erro “Desculpe!”. Portanto, é importante garantir que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente. Uma maneira rápida de testar sua conexão com a Internet no Windows é abrir um aplicativo que usa a Internet, como a Microsoft Store, e verificar se ele carrega corretamente.
Se houver um problema com a sua internet, experimente algumas das nossas sugestões úteis Para resolver problemas de Internet no Windows Ou mude para uma conexão de rede alternativa.
3. Use uma janela anônima
Ao solucionar problemas em qualquer navegador, como o Chrome, um método eficaz é carregar sites em uma janela anônima. Isso pode ajudar a determinar se o problema é específico do perfil do Chrome ou se é causado por uma extensão incorreta de terceiros.
Para abrir uma janela anônima no Chrome, clique no ícone Mais 
Se você não receber um "Desculpe!" Desta vez, o problema provavelmente é causado por uma extensão ou um perfil corrompido do Chrome.
4. Desative seus complementos
A ampla disponibilidade de extensões é um dos principais motivos pelos quais muitos usuários do Windows preferem o Chrome. Embora esses complementos ajudem a melhorar sua experiência de navegação de várias maneiras, nem todos podem ser considerados confiáveis.
É possível que uma de suas extensões esteja corrompida e causando falhas nas páginas da Web no Chrome. Isso pode acontecer se você estiver usando um plug-in antigo ou não mais compatível.
Você pode desativar temporariamente todas as suas extensões e reativá-las uma a uma para encontrar a que está causando o problema. Para desativar extensões no Google Chrome:
- Abra o Google Chrome e clique no ícone Mais
- Mova o cursor sobre Mais ferramentas Então selecione Aditivos do submenu.
- Use as chaves de alternância para desativar todos os complementos instalados.
Reinicie o Chrome depois disso e reative as extensões uma a uma. Você precisará carregar uma página da Web depois de habilitar cada extensão para determinar o que está causando o problema. Depois de encontrar a extensão ofensiva, considere removê-la para evitar tais problemas no futuro. Verificar Como alterar as permissões de qualquer extensão no Chrome.
5. Desative a aceleração de hardware
A aceleração de hardware é um recurso útil no Chrome que permite que o navegador use a GPU para executar tarefas com uso intensivo de gráficos. Embora esse recurso melhore a capacidade de resposta do Chrome ao carregar animações, vídeos e outros conteúdos gráficos, às vezes ele pode interferir nas operações do navegador e causar problemas. Assim, as páginas da Web do Chrome podem travar e resultar na mensagem de erro “Desculpe!”.
Para verificar essa possibilidade, você pode desativar temporariamente a aceleração de hardware no Google Chrome seguindo as etapas abaixo.
- Abra o Google Chrome no seu computador.
- Clique no ícone Mais
- Localizar O sistema Na barra lateral.
- Desative a alternância ao lado de Use aceleração de hardware quando disponível.
- Clique no botão Reiniciar Para aplicar as alterações e reinicie o Chrome.
6. Crie um novo perfil do Chrome
Problemas de perfil do Chrome também podem fazer com que o navegador se comporte às vezes. Isso geralmente acontece quando seu perfil é corrompido. Você pode tentar criar e usar um novo perfil do Chrome para ver se isso ajuda.
- Inicie o Google Chrome no seu computador.
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior.
- Localizar Adição da lista resultante.
- Escolha se deseja entrar com ou sem uma conta.
Depois de criar um novo perfil, tente carregar alguns sites e veja se há algum erro. Verificar Os melhores perfis personalizados do Chrome que você deve começar a usar.
7. Redefina o Google Chrome
Se todas as correções acima forem ineficazes, considere redefinir o Google Chrome como último recurso. Isso reverterá todas as configurações do navegador para seus valores padrão, resolvendo efetivamente quaisquer problemas causados por configurações incorretas.
Para redefinir o Chrome, siga estas etapas:
- Clique no ícone Mais
- Localizar الإعدادات Da lista.
- Selecione a guia Reiniciar e limpar da parte lateral.
- Clique em uma opção Restaurar as configurações para seus padrões originais.
- Selecione uma opção Redefinir as configurações seguir.
تحقق من Como corrigir problemas no Chrome e no Firefox Redefinindo seu navegador para obter mais informações.
Problemas de carregamento de página e seus códigos de erro
Os seguintes códigos de erro indicam que há um problema ao abrir a página.
- "Com licença!": O Chrome está tendo problemas para carregar a página.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: O nome do host (endereço da web) não existe.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: O dispositivo não está conectado à Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT أو ERR_TIMED_OUT: A página demorou muito para conectar. Sua conexão com a Internet pode estar muito lenta ou a página muito ocupada.
- ERR_CONNECTION_RESET: Houve um problema que desconectou você da página.
- ERR_NETWORK_CHANGED: A máquina perdeu sua conexão de rede ou uma nova rede foi conectada enquanto a página estava sendo carregada.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: A página impediu que o Chrome se conectasse.
- ERR_CACHE_MISS: As informações que você acabou de inserir na página devem ser reenviadas.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: O site não enviou nenhum dado e pode estar fora do ar.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: A página enviou dados que o Chrome não entende.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Não é possível fazer login no site (como um site de banco ou empresa) devido a um erro no certificado do cliente.
Para obter uma lista completa de códigos de erro, acesse chrome://network-errors/.
Você também pode ver um ou mais destes problemas:
- O site não pode ser acessado.
- Não é possível abrir o site.
- Não é possível abrir um site HTTPS.
- Não foi possível carregar uma imagem.
- Não foi possível abrir uma nova guia.
Navegue com o Google Chrome novamente no Windows
Na maioria dos casos, soluções básicas como recarregar a página da web ou limpar os dados de navegação são suficientes para corrigir o erro “Desculpe!”. Quando a página falha no Chrome no Windows. Caso contrário, talvez seja necessário seguir as outras dicas acima para resolver o problema subjacente. Você pode ver agora Como acessar sites que não baixam: As melhores maneiras de experimentar.
